Shipping policy
🚚 سياسة الشحن والتوصيل
يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال الفترات التالية:
-
داخل مدينة الرياض: من يوم إلى يومين عمل.
-
باقي مناطق المملكة: من يومين إلى 5 أيام عمل، حسب المدينة وشركة الشحن.
نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم بسرعة وبحالة ممتازة.
ملاحظة: نقدم حاليًا شحنًا مجانيًا لفترة محدودة احتفالًا بإطلاق متجر OMENOR.
🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع
-
يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
-
يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملحقات المرفقة.
في حال استلام منتج تالف أو معيب، سنتحمل كامل تكاليف الشحن للاسترجاع أو الاستبدال.
المنتجات المصممة حسب الطلب أو المُخصصة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
في حالة الاسترجاع لأسباب غير التلف أو العيب، يتحمل العميل رسوم الشحن.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم:
📱 +96658921219.